Časté otázky, na které se ptáte.

Většinou dostáváme do Toluny stejné nebo velmi podobné otázky, na které se nás ptáte. Odpovědi          na nejčastěji kladené dotazy najdete v tomto blogu, pokud ne, na naší oficiální stránce máme část, kde se můžete dočíst vše, co by jste mohli potřebovat vědět – http://cz.toluna.com/help

 

Dobrý den, ( datum ) jsem si objednal poukázku, ale do dnešního dne mi nepřišla?

Poukázky jsou doručovány do 8 týdnů od datumu odeslání.

 

Chtěla bych se zeptat zda se moje body dají potom proměnit za peníze?

Body se automaticky mění za peníze na poukázce po dosažení 40 000 bodů.

 

Zajímalo by mě, kde zjistím počet získaných bodů?

V menu “Vy“ vyberte “Vaše body“. Stránka s body zobrazí Vaši činnost a jak jste body získal(a), Váš současný stav a jak jste body doposud utratili.

 

Musí být body požity v časovém limitu?

Ano, platnost Vašich bodů je 16 měsíců od jejich přičtení. Když body během této doby nepoužijete, budou automaticky odečteny.

 

Body za anketu nemám přičtěny?

Body za anketu, kterou jste vyplnil/a celou, se Vám připočítají když se anketa uzavře
( Když bude dostatek respondentů – může to trvat několik dní – někdy i měsíc ).
Počet bodů pak můžete taky vidět v sekci „Vy“ a podsekci „Vaše body“.

Reklamy
%d bloggers like this: